吉林省延吉市人力资源市场是为适应延吉经济和社会发展需要而建设的综合性就业服务场所，也是按照公共就业服务“标准化、信息化、便利化”要求开辟的区域性人力资源开发、交流和配置中心。服务大厅总面积3 400平方米，设立网络信息、职业介绍指导等8大功能服务区，共计17个服务窗口、64个企业招聘洽谈展位，充分发挥市场配置人力资源的“蓄电池”和“减震器”作用，打造人力资源市场品牌，全面推进“星级”服务窗口创建工作进程，有力地促进了延吉市的就业稳定，增进了社会和谐。

　　夯实基础，强化机制规范运行

　　实现上下相互衔接。通过基层平台，调查失业人员和用人单位空岗情况，并通过“金保工程”，实现信息网上流通，全市信息共享，提高信息使用效率和就业对接成功率。

　　实现“一条龙”服务。求职登记、档案管理、社会保险接续、培训与创业指导以及劳动保障事务代理等业务在大厅内“一站式”办结。

　　实现基础数据入库。完备基础信息，提高服务效率，建立和完备劳动力求职登记资源信息库。完善各相关业务的信息数据，建立客观、准确的服务评价体系，为“一站式”办理提供有力的保障，全面提升工作效率。

　　完善措施，强化相关制度建设

　　完善目标责任机制。建立三级责任体系，层层签订目标责任状，将工作和行风建设要求明确到具体岗位，增强全体工作人员的责任意识。

　　完善监督问责制度。积极实施首问负责制、服务承诺制和限时办结制，建立了举报投诉登记处理制度，做到举报有登记、违纪有处理、咨询有反馈，投诉有结果，加大监督管理力度，全面提高窗口服务质量，争取为人民群众提供“优质、高效、便捷、简单”的公共就业服务。

　　完善岗位检查制度。成立软环境监督检查领导小组，开展以制度管理人，以制度规范人的人事管理模式，对窗口工作进行不定期检查，做到详细记录，及时反馈，对表现较差的工作人员进行诫勉教育，促其自律。

　　注重服务，强化服务功能延伸

　　扩展服务对象。在实践中，延吉市人力资源市场将服务对象分类细化，开辟了包括下岗失业人员再就业、农民工就业、残疾人就业、大学生就业、巾帼就业、退役军人就业六条就业绿色通道。便于分类指导，强化政策落实。

　　充实服务内容。按照“一台八区”的功能布局，增加了企业洽谈区域、创业项目发布区域和创业指导区域等，全面实现就业服务无漏点。

　　创新服务方式。延吉市人力资源市场不仅开展常规的各项就业服务，还根据实际需要开展各类政策宣传、现场招聘等活动。既在市场大厅内向广大劳动者提供服务，还走出去举办各类宣传与就业洽谈现场会，将国家的政策和就业服务送到居民身边。

　　据统计，2016年，延吉市人力资源市场发放《就业失业登记证》3 790个；发放灵活就业补贴4 271人，共计1 101万元；发放小额担保贷款343人，共计3 087万元，接收失业人员档案807件，已办理退休1 680人；共组织现场招聘活动41场，有2 108个用人单位入场招聘，入场求职者8 970人，达成就业意向2 256人，取得了显著成效。

　　（延吉市人力资源市场供稿）