我家亲属在农安县靠山镇领养老保险
之前是邮局卡 ，换了新卡，就是邮局和社会保障卡统一一张带芯片的卡
新卡之前说要启动也没开始用

之前老人也按了指纹了， 但是12月初接到通知说要照相，收集信息，然后以后给你发个二维码，就可以接着领了。
现在老人在外地，不在吉林省，没法回去照相，不知道怎么处理。而且都按过指纹了，

镇上管养老的那个人说，今年元旦前如果不弄的话，这个就开始停发每月80块钱的。

想咨询一下，这种情况该怎么处理，老人现在在外地，可以在外地的社保中心弄吗，
身体原因，不方便来回跑，万一在弄出个病，怎么办。给12333打电话一直打不通。

期盼回复，谢谢