请问，本人父母年事已高，长期与我居住在四川，最近听说要更换社会保障卡，我已经在APP上上传了父母的资料并提交，但是没有任何界面可以查询是否上传成功，是否审核通过等。打了公布的服务电话0432-12333，没有人工语音模块，没有社会保障卡相关模块，社会保障下级菜单医保模块进入后提示该服务尚未开通。请问，我该如何查询我父母的申请是否合格，是否能够办理新卡？如果不行，那么我可以找代办人办理，如果代办，会不会跟我已经申请的发生冲突？另根据银行所说，新办的卡需要本人才能领取，问题现在本人不在当地且长时间不会回到当地的话，如何领取？如无法领取激活，后果会怎样？在规定的9.20前无法完成这些动作又该如何处理？