父母退休金分别由农行和工行转到吉林银行领取，因吉林银行没有实现全国网点覆盖导致在苏州不能异地同一银行取款。《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，离退休人员个人基本养老金帐户每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的部分免收本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费。《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》里一人一行一卡，异地存取现金及转账三月内实现免服务费。国家种种便利都不能享用就因为是在吉林银行领取退休金，并且这是与国家主导思想违背的，为了预防电信手机诈骗老人更不敢安装什么手机银行，请问这种情况要怎么解决。