是这样的，从2020年9月份四平市社保局就说办理退休程序就办不了，说是必须人脸识别，但是一直就是说等电话，一直到十一月份，也没有个明确的回应说什么时候人脸识别，到底是需要自己在家下载认证还是需要在社保局认证，希望能把流程尽快走完！