劳动关系是否和谐，事关广大劳动者和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐，延边州采取一系列举措，全力做好劳动关系协调工作，让劳动者和用人单位享受到越来越高效、优质的公共服务，为构建和谐劳动关系起到了积极的促进作用。

　　组织业务培训，提高服务水平。组织全州基层劳动关系协调员参加业务培训，加深基层工作人员对相关政策的理解，解决各县（市）相关工作实际操作中遇到的疑点难点，强化基层劳动关系工作人员的业务能力，为群众提供更优质的政策咨询等公共服务。

　　制定材料范本，规范办理程序。明确相关业务的办理条件，制定告知单、流程图、劳动合同范本等，上挂人社局门户网站，并要求县（市）将业务办理流程图张贴在办理窗口处，方便用人单位和劳动者了解相关业务，使广大群众办理业务更方便、更快捷。

　　畅通咨询渠道，打造交流平台。将200多户州属企业纳入“和谐劳动关系”QQ群，并要求各县（市）建立和谐劳动关系群，当面或利用电话及网络平台为群众提供免费的政策咨询和劳动用工指导等服务；建立延边州劳动关系工作群，将全州基层劳动关系工作人员纳入其中，交流工作经验，及时提出和反馈工作中遇到的新情况新问题。