孩子是2018年2月13日出生，当时已经在吉大一院缴费40元用于新生儿办理落地险，孩子得户口已经落在长春市，现在想给孩子办理正式的医保卡，可是社区说办理不了(富锋镇街道，清华园社区）。想问下，我家孩子的这个情况要怎么办？谢谢！