为积极贯彻省社保局标准落实年推行工作方案，加快转变社会保险经办服务职能，为参保对象提供多样化的快捷服务，实现高效经办社会保险业务的目标，结合一体化系统推广和智慧社保建设工作，柳河县社会保险事业管理局对全局办公设施进行改造，进一步提高社保经办服务标准化体系。

　　一、叫号服务系统，让办事更加规范化。叫号系统上线后，社保大厅的经办环境得到了明显改善，为参保人员提供更便利的社保服务，业务办理井然有序。叫号系统将业务细分为综合业务、城乡居保、社会化服务、机关事业等八大板块，并有专人负责引导和政策解答。

　　二、智能服务一体机，进入自助服务时代。自助服务一体机只需扫描参保人员身份证，就可直接的办理生存认证、缴费明细查询、参保证明打印等社保业务，极大精简了工作人员的办事流程，更为百姓节约宝贵的办事时间。

　　三、安装LED显示屏，将政策说清讲透。参保人员办理业务等待时，经办大厅中央的LED显示屏会循环播放社保政策和新闻摘要。让百姓等待业务办理的同时，准确掌握社保政策和法律法规，扩大宣传力度。

　　四、安装高清监控系统，让服务无死角。“微笑服务”一直是柳河县社保局推行的基本标准，高清监控系统的安装，能有效的督促全体员工认真服务，保护员工的人身安全，让社保人员办事更加透明化、标准化。（柳河社会保险）