自“只跑一次”改革工作开展以来,永吉县人社局根据省市工作部署及县委、县政府工作安排,坚持以为民服务为根本宗旨,以“三个结合”为主要抓手,全面推动“只跑一次”改革工作,取得了较好的效果。
一是集成服务与简政放权相结合。永吉县人社局在“只跑一次”改革中将集成服务与简政放权紧密结合起来,一方面积极推进“一窗受理,集成服务”工作,进一步提高工作效率,提升服务质量;另一方面切实做好简政放权工作,进一步促进体制机制创新,让服务零距离、服务更高效。
二是实体服务与网络办公相结合。永吉县人社局不断加强实体窗口建设,积极组织开展文明服务窗口评选活动,全力打造服务周到、办事高效、另群众满意的优质服务窗口。同时借助信息技术、网络技术、数据库技术与实体服务相结合来提高办事效率,逐步形成线下与线上相融合的服务新模式。
三是提高认识与检查监督相结合。永吉县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想,借助政治学习、观看先进人物事迹影视等活动不断提高干部职工服务群众的思想认识。此外还成立了工作纪律检查领导小组,不定期检查工作纪律。通过正向激励与反向监督相结合的方式,确保纪律严明,风清气正,为“只跑一次”改革创设良好环境。(永吉县人社局 高洪涛)