党的十九大报告进一步强调就业是最大的民生,提出了要“提供全方位公共就业服务”。今年,辽源市就业服务局将深入贯彻落实党的十九大精神,在为全市人民就业创业服务上,不断创新服务理念,规范服务行为,从供给端发力,调整优化公共就业服务的要素配置,全面提升服务的数量和质量。
一要提升满意服务理念。落实“以人民为中心”的要求,以服务对象的感受、体验、认可为服务导向,不断丰富服务内容、扩展服务领域、提供那些市场不能做、做不了的服务,弥补市场缺陷,让老百姓在家门口就能得到便利的服务。
二要提升精准服务理念。落实“就业服务提升年”活动要求,紧紧围绕市场需求,针对不同层次,不同类型群体的需要,创新开展跟踪式服务、定制式服务、保姆式服务,全面提升公共就业服务的针对性、有效性。
三是提升品牌服务理念。落实“只跑一次”要求,广泛开展品牌服务专项活动,积极培育品牌服务窗口,大力加强窗口服务队伍建设,把公共就业服务的窗口擦亮、品牌叫响,提升优质的公共就业服务水平。
四是提升标准服务理念。去年我们向省质监局申报的公共就业服务标准化试点工作已获批准,目前我们已对标各个岗位制定了公共就业服务的基本标准,我们要进一步树立标准化管理理念,注重服务效能和服务质量的提升,力争向省质监局申报的公共就业服务标准化试点工作在今年通过验收。
五是提升智慧服务理念。借助辽源“智慧城市”平台和省厅正在推广的“智慧人社”建设工作,抓住全省公共就业服务信息化建设在辽源试点机遇,推动实现服务数据资源的充分共享,全面提升公共就业服务和人才梯队建设水平。(辽源市就业服务局)