为进一步推动全市人社系统转变工作作风，优化政务服务，着力解决办事大厅窗口工作人员行为作风方面存在的突出问题，图们市人社局转变作风、狠抓落实、优化服务、提高质效，不断提升公共服务水平和群众满意度。

　　一是加强干部职工教育引导，强化为民服务意识。开展爱岗敬业专题教育，使干部职工充分认识到人社工作的重要性，增强做好人社工作的责任感、紧迫感、危机感；通过开展“我的岗位我负责，我的工作请放心”承诺活动，明确岗位职责，提升工作能力，规范行政行为，不断增强工作人员的服务意识和服务水平。

　　二是加强机关纪律作风建设，强化制度约束管理。建立领导班子定期巡查制度，每个工作日由1名局党委班子成员轮值，主要工作职责是接受办事群众咨询、对大厅进行不定时巡查，了解窗口管理和窗口工作情况，发现窗口管理和窗口工作中存在的问题，及时进行处理。制定和完善机关考勤、财务、绩效考核等制度，做到有章可循，有据可依。

　　三是加强为民办实事效能，强化提升服务品质。打造“五好人社”党建特色品牌，启用“免手写填表”、“微笑服务”，开通小额贷款、医保卡申领“绿色通道”，实行“一站式服务”；组建党员志愿者服务队，结合人社业务工作开展创业培训、技能培训、政策宣传、就业招聘等志愿服务活动，帮助群众解决生活生产难题。

　　（图们市人社局张立翠报道　厅直属机关党委供稿）